اگر ظرفشویی پر از ظرف کثیف است و دستگاه که هیچ واکنشی نشان نمیدهد، باید بگویم این بدترین اتفاقی است که وسط یک روز شلوغ میافتد. علت روشن نشدن ماشین ظرفشویی در سه دسته قرار میگیرد: مشکل برق ورودی، اختلال ایمنی درب و خرابی قطعه داخلی. ابتدا قفل کودک و اتصال برق را چک کنید؛ اگر هیچ چراغی روشن نمیشود، نخستین دلیل این اتفاق قطعی فیوز حرارتی یا قطع برق ورودی است.
- مشکل برق ورودی: فیوز پریده، پریز یا دوشاخه معیوب
- اختلال ایمنی: درب کامل بسته نشده یا میکروسوئیچ خراب است
- خرابی قطعه داخلی: برد، فیوز حرارتی یا موتور سوخته
اگر میپرسید چرا ماشین ظرفشویی روشن نمیشه در حالیکه دیروز بدون مشکل کار میکرد، لزوماً یک خرابی بزرگ پشت ماجرا نیست و یکی از همین سه دسته نیاز به بررسی دارند. دلیل روشن نشدن ماشین ظرفشویی در اغلب مدلهای خانگی از جمله الجی، سامسونگ، بوش، دوو و اسنوا یکسان است و فقط محل قرارگیری قطعات کمی فرق دارد. جدول زیر مسیر تشخیص سریع را نشان میدهد.
| علت | نشانه با تست سریع | نیاز به تعمیرکار؟ |
|---|---|---|
| قطع برق یا فیوز پریده | هیچ چراغ و صفحهای روشن نیست | خیر، اول پریز و فیوز را چک کنید |
| قفل کودک فعال است | دکمهها هیچ واکنشی ندارند | خیر، ۳ تا ۵ ثانیه دکمه قفل را نگه دارید |
| تایمر تأخیر روشن است | دستگاه روشن است ولی شروع نمیشود | خیر، برنامه Delay را لغو کنید |
| درب کامل بسته نشده یا میکروسوئیچ خراب | صدای کلیک چفت درب نمیآید | اول خودتان چک کنید، در ادامه شاید نیاز شود |
| گیر کردن بین چرخهها | چراغها چشمک میزنند یا دستگاه متوقف است | خیر، ۲ تا ۵ دقیقه برق را قطع کنید |
| فیوز حرارتی سوخته | برق هست ولی هیچ واکنشی نیست | بله در اغلب موارد |
| برد الکترونیکی سوخته یا هنگ کرده | برق هست، هیچ چراغی روشن نمیشود | بله برای تعویض؛ اول ریست را امتحان کنید |
| رله استارت یا موتور خراب | برق هست ولی موتور صدا نمیدهد | بله، نیاز به تست تخصصی دارد |
چکلیست فوری روشن نشدن ماشین ظرفشویی
چهار مورد زیر را به ترتیب چک کنید. اکثر موارد روشن نشدن ماشین ظرفشویی در همین مرحله، بدون نیاز به مولتیمتر یا تعمیرکار، در ۱ دقیقه حل میشود.
بررسی پریز و فیوز مینیاتوری
- کلید فیوز مینیاتوری مدار خانه را چک کنید؛ اگر روی وضعیت خاموش است، دوباره روشنش کنید.
- مطمئن شوید دوشاخه دستگاه محکم در پریز قرار دارد و سیمکشی پشت دستگاه آسیب ندیده است.
برای ظرفشویی توکار، گیرههای نگهدارنده زیر کانتر را جدا کنید تا بتوانید دستگاه را بیرون بکشید تا بتوانید این موارد را چک کنید، هیچ چراغی در ظرفشویی روشن نشد؟ پس احتمال نوسان برق و پریدن فیوز حرارتی بیشتر میشود؛ این حالت در بخش دلایل فنی همین صفحه بهطور کامل بررسی شده است.
قفل کودک فعال است
فعال بودن قفل کودک رایجترین اشتباه کاربران در مشکل روشن نشدن ماشین ظرفشویی است و اصلاً نیاز به تعمیرکار ندارد. اکثر ماشینهای ظرفشویی این ویژگی را دارند تا از تغییر ناخواسته تنظیمات وسط چرخه شستشو جلوگیری کنند.
- دکمه مخصوص قفل (یا دو دکمه همزمان، بسته به مدل) را ۳ تا ۵ ثانیه نگه دارید
- صفحه باید از حالت قفل خارج شود و دکمهها دوباره واکنش نشان دهند
مطمئن نیستید کدام دکمه است؟ دستورالعمل قفل ایمنی کودک را در دفترچه راهنمای همان مدل پیدا کنید.
تایمر تأخیر روشن مانده
گاهی چراغهای پنل کاملاً روشناند اما دستگاه به فرمان Start واکنش نمیدهد. علتش میتواند تایمر تأخیر (Delay Start) باشد که از قبل روی چند ساعت بعد تنظیم مانده است.
- برنامه Delay را از منو لغو کنید.
- دکمه Start را دوباره فشار دهید.
باز هم ظرفشویی روشن نشد؟ به بخش «تفاوت روشن نشدن با کار نکردن» در همین مقاله مراجعه کنید.
ریست کردن با قطع برق
دستگاه بین دو چرخه شستشو گیر کرده یا چراغها چشمک میزنند؟ سادهترین راه، ریست کردن ماشین ظرفشویی است.
- دستگاه را از برق بکشید و ۲ تا ۵ دقیقه صبر کنید.
- دوباره وصل کرده و چرخه جدیدی را شروع کنید.
- این مرحله چند بار پشت سر هم لازم شد؟ یعنی مشکل فراتر از یک گیر ساده است.
بیشتر بخوانیم: عیبیابی کامل ظرفشویی
تفاوت روشن نشدن با کار نکردن
این دو مشکل با هم اشتباه گرفته میشوند اما علتها و راهحلهای متفاوتی دارند.
- روشن نشدن ماشین ظرفشویی: هیچ چراغ یا واکنشی از دستگاه نمیبینید، انگار اصلاً به برق وصل نیست
- ماشین ظرفشویی روشن میشود ولی کار نمیکند: صفحه و چراغها فعالاند، دکمهها واکنش نشان میدهند، ولی چرخه شستشو شروع نمیشود یا وسط راه میماند
علت کار نکردن ماشین ظرفشویی
- آبگیری ناقص (در برخی مدلهای بوش و سامسونگ با یک کد خطا روی صفحه نشان داده میشود.)
- تخلیه نشدن آب باقیمانده از چرخه قبل، به دلیل گرفتگی فیلتر کف یا پمپ تخلیه
- خرابی هیدروستات که وظیفه گزارش سطح آب به برد را دارد
برنامه انتخاب شده و صدای موتور سیرکولاسیون میآید اما آب داخل نمیشود؟ ابتدا شیر آب ورودی و فیلتر آن را چک کنید؛ سالم بود؟ مشکل به برد فرمان یا شیر برقی میرسد که تشخیصش نیاز به تکنسین دارد.
در بیشتر موارد گزارششده کار نکردن ظرفشویی سامسونگ به آبگیری یا تخلیه ناقص برمیگردد. اگر صفحه نمایش روشن است، بخش فیوز و برد نیاز به بررسی ندارند. ظروف شستهشده هنوز چرب یا کثیف باقی میمانند؟ این موضوع در مقاله جداگانه چرا ظرفشویی خوب نمیشوید بررسی شده است.
دلایل فنی روشن نشدن ظرفشویی چیست؟
چکلیست فوری بالا مشکل را حل نکرد؟ نوبت بررسی قطعات داخلی با مولتیمتر است. با دلایل ایمنی و جلوگیری از برق گرفتگی توصیه به باز کردن قطعات نمیکنیم چون بررسی دقیق را باید به مرکز تخصصی تعمیر ظرفشویی بسپارید.
خرابی میکروسوئیچ درب ظرفشویی
میکروسوئیچ درب اولین قطعه در چکلیست فنی برای یافتن علت روشن نشدن ماشین ظرفشویی است؛ اگر خراب باشد، فرمان شروع اصلاً به برد صادر نمیشود.
- قاب پنل درب باید توسط متخصص باز شود تا به مجموعه چفت و سوئیچ بالای درب دسترسی پیدا کند.
- هنگام بستن درب باید صدای کلیک شنیده شود و لاستیک دور درب از نظر پارگی نیاز به بررسی دارد.
- متخصص باید مولتیمتر را روی حالت اهم بگذارد و پروبها را به پایانههای سوئیچ وصل کند؛ وقتی شاسی باز است، عدد باید صفر یا نزدیک صفر باشد.
- عددی متفاوت از صفر نمایش داده میشود یا زبانه قفل شکسته؟ مجموعه قفل درب باید تعویض شود.
سوختن فیوز حرارتی ظرفشویی
یک وظیفه ساده اما حیاتی دارد: محافظت از برد در برابر گرمای بیش از حد.
- متخصص فیوز را روی برد کنترل، (پشت درب داخلی) باید بررسی کند.
- دو سیم اتصال را جدا و مولتیمتر را روی اهم تنظیم میکند.
- پروبها را روی کنتاکتهای فیوز گذاشته؛ عدد غیر از صفر یعنی فیوز در حالت باز گیر کرده است.
طبق تجربه فنی متخصصان تعمیر۲۴، در بسیاری از موارد سوختن ظاهری فیوز حرارتی فقط جدا شدن کنتاکت داخلی آن است، و ارتباطی به سوختگی کامل آن ندارد. یک ضربه کنترلشده و آرام به بدنه فیوز (فقط پس از قطع کامل برق دستگاه از پریز) گاهی کنتاکت را دوباره متصل میکند. این روش تضمینشده نیست، ممکن است فیوز را کاملاً از کار بیندازد. اما بهتر است تعمیرکار مستقیم سراغ تعویض فیوز برود.
آسیب دیدن برد الکترونیکی ظرفشویی
مغز دستگاه است و کل تغذیه سایر بخشها از آن میگذرد؛ اگر مدار تغذیهاش بسوزد، حتی با وجود برق شهری هیچ چراغی روشن نمیشود. هزینه تعمیر برد نسبت به بقیه قطعات بالاتر است.
طبق تجربه فنی تیم تعمیر۲۴، علت اصلی هنگ کردن برد بعد از نوسان یا قطع ناگهانی برق، باقی ماندن بار الکتریکی در خازنهای داخلی برد است. یک ریست ساده و یکباره گاهی این بار را تخلیه نمیکند.
- کلید مینیاتوری برق را چند بار پشت سر هم (نه فقط یک بار) قطع و وصل کنید.
- این کار شانس دشارژ کامل و ریست اجباری برد را بالا میبرد.
- دستگاه بعد از این هم بیواکنش ماند؟ خرابی برد قطعیتر است و باید توسط تکنسین بررسی شود.
مشکلات مربوط به رله استارت و موتور
رله استارت به موتور محرک سیگنال روشن شدن میدهد و نزدیک پمپ، پشت کاور دسترسی پایین دستگاه قرار دارد.
- سیمپیچ رله باید با مولتیمتر روی حالت اهم تست شود؛ و عدد صفر را نمایش دهد.
- در مواقعی رله دستی فعال میشود و اجازه دهید پیستون رها شود؛ عدد متفاوت یعنی رله باید تعویض شود.
موتور محرک معیوب باشد، برق در دستگاه هست اما هیچ واکنشی از پمپ یا موتور دیده نمیشود.
- تعمیرکار باید سیمهای متصل به موتور را جدا و یکی از پروبها را به پایانهها متصل کند.
- یکی از پروبها را هم به بدنه فلزی موتور لمس کنید؛ نباید عدد نمایش داده شود.
موتور محرک همراه با پمپ تخلیه و خازن راهانداز، آب را در دستگاه به گردش درمیآورد؛ خرابی هر کدام علت روشن نشدن اولیه ظرفشویی و هم روی ادامه چرخه شستشو اثر میگذارد.
نفوذ رطوبت به پنل داخلی
در مواقعی که ظرفشویی روشن برای مدتی روشن نمیشود (مثلاً یک ماه یا در طول یک مسافرت استفاده نمیشود)، رطوبت محبوسشده میتواند به لاستیک آببندی پنل کنترل نفوذ کند و باعث اتصالی یا هنگ کردن برد شود. خشک کردن کامل پنل و اطراف آن پیش از روشن کردن مجدد، شانس رفع مشکل را بالا میبرد. این حالت بیشتر در خانههای شمال ایران یا آپارتمانهای با رطوبت هوای بالا دیده میشود.
راهنمای علت روشن نشدن ظرفشویی در برندهای مختلف
دلایل فنی بالا در همه برندها مشترک است، اما موقعیت قطعات و برخی رفتارهای خاص هر برند تشخیص را سریعتر میکند. مدل خودتان را میدانید؟ مستقیم سراغ همان بخش بروید.
مشکل روشن نشدن ظرفشویی الجی از چیست؟
پنل لمسی مدلهای الجی نسبت به رطوبت حساستر از مدلهای دکمهای است؛ اگر بعد از پاک کردن مرطوب دور دستگاه پنل واکنش نمیدهد، چند دقیقه صبر کنید تا کاملاً خشک شود. برای بقیه موارد، روشن نشدن ماشین ظرفشویی ال جی از همان چهار مورد چکلیست فوری شروع میشود. علت روشن نشدن ظرفشویی ال جی بعد از یک نوسان برق بروز کرده؟ بخش برد الکترونیکی نیاز به بررسی توسط نمایندگی تعمیر ظرفشویی ال جی دارد.
چرا ظرفشویی سامسونگ روشن نمیشود؟
فشردن پیدرپی و بیمورد دکمههای پنل یکی از دلایل رایج آسیب به برد فرمان در مدلهای سامسونگ است؛ علت روشن نشدن ماشین ظرفشویی سامسونگ معمولاً به همین دکمهها یا برد فرمان برمیگردد.
دکمه پاور هیچ واکنشی ندارد؟ دستگاه را از برق جدا کنید و با مولتیمتر تداوم کلید پاور را تست کنید؛ عدم تداوم یعنی کلید یا برد فرمان باید بررسی شود. دستگاه روشن است اما چرخه شروع نمیشود؟ برای بررسی بیشتر نیاز به خدمات و تعمیر ظرفشویی سامسونگ دارید.
دلایل روشن نشدن ماشین ظرفشویی بوش
هیچ چراغی روشن نمیشود؟ همان مسیر برق ورودی، قفل کودک و فیوز حرارتی برای روشن نشدن ماشین ظرفشویی بوش هم صدق میکند. دستگاه روشن است و کدی مانند E17 روی صفحه دیده میشود؟ این کد به مشکل آبگیری حین چرخه شستشو اشاره دارد، و به روشن نشدن کامل دستگاه مربوط نمیباشد، در صورت نیاز به خدمات از نمایندگی تعمیر ظرفشویی بوش کمک بگیرید.
ظرفشویی برندهایی چون دوو و اسنوا چرا روشن نمیشوند؟
این دو برند معمولاً حساسیت بیشتری به نوسان برق شهری نشان میدهند، برای همین روشن نشدن ماشین ظرفشویی دوو و روشن نشدن ماشین ظرفشویی اسنوا اغلب به قفل کودک یا فیوز مینیاتوری خانه برمیگردد.
دستگاه شما بعد از یک نوسان برق ناگهان از کار افتاد؟ ابتدا بخش برد الکترونیکی همین صفحه را امتحان کنید. مدلهای ایرانی و خارجی مانند بکو و پاکشوما هم در همین گروه قرار میگیرند و مسیر تشخیص یکسانی دارند، هرچند داده دقیق جستجوی کاربران برای این برند بهاندازه بقیه زیاد نیست. برای برند مجیک هم دقیقا همین قطعات نیاز به بررسی دارند.
راهکار پیشگیری از تکرار مشکل
- از محافظ برق برای جلوگیری از نوسان استفاده کنید.
- فیلتر کف دستگاه را بهصورت دورهای تمیز کنید تا فشار اضافی روی پمپ تخلیه نیفتد.
- دفترچه راهنمای برند و مدل خودتان را برای تنظیمات قفل کودک و ریست نگه دارید.
- هرگونه اختلال دستگاه را سریع بررسی کنید تا خرابی به موتور یا برد سرایت نکند.
سوالات متداول در زمان روشن نشدن ظرفشویی
چرا هیچکدام از چراغهای صفحه نمایش ظرفشویی روشن نمیشود؟
چرا هیچکدام از چراغهای صفحه نمایش ظرفشویی روشن نمیشود؟
دکمههای پنل ظرفشویی کار نمیکنند؛ آیا دستگاه من سوخته است؟
دکمههای پنل ظرفشویی کار نمیکنند؛ آیا دستگاه من سوخته است؟
چراغها روشن میشوند اما بعد از زدن دکمه Start دستگاه شروع نمیکند؛ چرا؟
چراغها روشن میشوند اما بعد از زدن دکمه Start دستگاه شروع نمیکند؛ چرا؟
بعد از قطع و وصل شدن برق، ظرفشویی روشن نمیشود؛ چه کار کنم؟
بعد از قطع و وصل شدن برق، ظرفشویی روشن نمیشود؛ چه کار کنم؟
آیا بسته بودن شیر آب میتواند علت روشن نشدن ماشین ظرفشویی باشد؟
آیا بسته نبودن شیر آب میتواند علت روشن نشدن ماشین ظرفشویی باشد؟
چطور بفهمم مشکل از پریز است یا خودِ ماشین ظرفشویی؟
چطور بفهمم مشکل از پریز است یا خودِ ماشین ظرفشویی؟
آیا خودم میتوانم ظرفشویی را ریست کنم؟
آیا خودم میتوانم ظرفشویی را ریست کنم؟
همه تستهای بالا را امتحان کردید و ماشین ظرفشویی همچنان روشن نمیشود؟ بررسی دقیق قطعه معیوب نیاز به مولتیمتر، دفترچه سیمکشی مدل شما، و تجربه کار با برق دارد. در این مرحله، مشورت با مرکز تعمیر ماشین ظرفشویی از باز کردن خودسرانه دستگاه بهصرفهتر است.
