خیلی از کاربران میپرسند چرا پکیج روشن نمیشود؟ در حالی که علت روشن نشدن پکیج یا مشعل آن در بیشتر خانهها به یکی از مواردی مثل: قطع شدن یکی از سه منبع تغذیه یعنی آب، گاز و برق، خرابی الکترود جرقهزن یا سنسور تشخیص شعله و مسدود شدن مسیر دودکش مرتبط است. پیش از تماس با تعمیرکار، فشار دستگاه و شیر گاز را در کمتر از یک دقیقه خودتان چک کنید.
| نشانه | علت | اقدام کاربر |
|---|---|---|
| هیچ چراغی روشن نمیشود | قطع برق یا فیوز شیشهای برد | پریز و فیوز خانه را چک کنید |
| عقربه مانومتر زیر ۱ بار است | افت فشار آب مدار | با شیر پرکن فشار را تا ۱.۵ بار برسانید |
| جرقه میزند اما شعله نمیگیرد | کثیفی الکترود یون یا فاصله نامناسب آن | تمیزکاری یا تنظیم فاصله توسط تعمیرکار |
| شمعک روشن است، مشعل خاموش میماند | ترموکوپل معیوب | بررسی ترموکوپل توسط تعمیرکار |
| فن کار میکند، جرقه نمیزند | خرابی ترانس جرقهزن یا برد فرمان | تست ولتاژ ترانس با مولتیمتر |
| دودکش مسدود یا خیلی بلند است | فن نمیتواند دیاکسید کربن را تخلیه کند | بازبینی مسیر دودکش و پرشر سوئیچ هوا |
چکلیست ۳۰ ثانیهای برای یافتن علت روشن نشدن پکیج
سه منبع تغذیه پکیج یعنی آب، گاز و برق، ریشه اصلی بیشتر دلایل روشن نشدن پکیج هستند.
بررسی فشار پکیج با مانومتر
عقربه فشار روی بدنه پکیج، همان مانومتر، باید بین ۱ تا ۱.۵ بار بایستد. زیر ۱ بار که بیفتد، برد برای جلوگیری از آسیب به مبدل، دستور روشن شدن نمیدهد.
شیر پرکن زیر پکیج و به رنگ متفاوت از سایر شیرها قرار دارد. آن را به آرامی باز کنید تا عقربه به محدوده استاندارد برسد، سپس ببندید.
فشار دوباره به سرعت افت کرد؟ یعنی نشتی در مدار وجود دارد و باید علت نشتی پکیج را جداگانه پیگیری کنید.
عدد دقیقی که مانومتر نشان میدهد را یادداشت کنید؛ به تعمیرکار کمک میکند حتی پیش از رسیدن به محل، حدس بزند مشکل روشن نشدن پکیج دیواری از افت فشار است یا نه.
رسوب در لولههای مدار هم میتواند فشار را بهآرامی کاهش دهد. فشار پکیج هر چند روز افت میکند؟ رسوبگیری و اسیدشویی مدار باید در برنامه سرویس بعدی باشد.
اطمینان از باز بودن شیر گاز و اتصال برق
شیر گاز ورودی باید در حالت باز یا ON قرار داشته باشد؛ گاهی این شیر بعد از سرویسهای ساختمانی، به اشتباه بسته میماند.
دوشاخه پکیج را هم از پریز بیرون بکشید و دوباره محکم وصل کنید. سایر وسایل برقی خانه کار میکنند اما پکیج برق ندارد؟ احتمال دارد فیوز اختصاصی آن در جعبه فیوز پریده باشد.
ریست کردن پکیج؛ اولین قدم برای رفع خطاهای موقت
اکثر پکیجهای دیجیتال یک دکمه ریست روی پنل جلو دارند که با نگهداشتن چند ثانیه، برد را دوباره راهاندازی میکند.
بعد از فشردن این دکمه، حدود ۵ دقیقه صبر کنید تا بار الکتریکی باقیمانده در برد کامل تخلیه شود و دستگاه فرصت راهاندازی مجدد پیدا کند.
یک استثنا مهم وجود دارد: بوی گاز در اطراف پکیج به معنای عمل نکردن دکمه ریست است. در این حالت شیر گاز را ببندید و تهویه محیط را روشن کنید.
چرا پکیج روشن نمیشود؟
- بسته بودن یا خرابی شیر گاز پکیج
- گرفتگی یا بلند بودن مسیر دودکش پکیج
- کثیفی یا فاصله نامناسب الکترود جرقهزن
- ناپایدار بودن یا خاموش شدن شعله شمعک
- خرابی فن پکیج و ضعف تخلیه گازها
- تنظیم نبودن درجه حرارت ترموستات دستگاه
- خرابی برد الکترونیکی و نمایش کد ارور
- افت فشار آب، رسوب یا خرابی پمپ پکیج
صدای پکیج درباره روشن نشدن آن چه میگوید؟
پکیج فقط با نور چراغ حرف نمیزند؛ صدایی که از داخل دستگاه میشنوید هم سرنخ مستقیمی برای تشخیص علت روشن نشدن پکیج است.
صدای تیکتیک؛ نشانه الکترود جرقهزن
صدای تیکتیک در زمان روشن نشدن مشعل پکیج، معمولاً به الکترود جرقهزن و فاصله نامناسب آن با مشعل مربوط است.
صدای تقتق؛ نشانه فشار گاز یا بوبین شیر گاز
صدای تقتق یا انفجاری روشن شدن پکیج، بیشتر به فشار گاز پایین یا خرابی بوبین شیر گاز اشاره دارد. بوبین شیر گاز جریان گاز ورودی به مشعل را تنظیم میکند و ضعیف شدنش باعث روشن نشدن پکیج خواهد بود.
صدای وزوز یا سکوت؛ نشانه پمپ سیرکولاسیون
صدای وزوز پیوسته یا برعکس، سکوت کامل بهجای صدای معمول گردش آب، نشانه گیرپاژ پمپ سیرکولاسیون است؛ آب بهدرستی گردش نمیکند و برد دستور روشن شدن مشعل پکیج را صادر نمیکند.
چرا پکیج جرقه میزنه ولی روشن نمیشه؟
- قطع یا کم بودن فشار گاز ورودی به پکیج
- خرابی الکترود جرقهزن یا فاصله نامناسب آن
- خرابی الکترود یون و تشخیص ندادن شعله
- انسداد نازل مشعل و گرفتگی مسیر گاز
- خرابی برد کنترل و ارسال فرمان نادرست
- ضعیف شدن ترانس جرقه زن پکیج (نداشتن ولتاژ لازم)
صدای جرقهزدن شنیده میشود اما شعله شکل نمیگیرد؛ یعنی برق و گاز رسیدهاند و دلیل روشن نشدن مشعل پکیج در مرحله احتراق پنهان است.
کثیفی الکترود یون و عدم فاصله استاندارد آن تا مشعل
الکترود یون، همان قطعهای که در برخی منابع میله یونیزاسیون نامیده میشود، به برد اعلام میکند شعله واقعاً شکل گرفته یا نه. نوک این الکترود که اکسید یا دودهگرفته باشد، پکیج با این جرقه میزند ولی روشن نمیشود چون سیگنال درستی به برد نمیرسد.
دقیقاً به همین دلیل خیلی از کاربران میپرسند چرا شعله پکیج روشن نمیشه؟ در حالی که جرقه بهخوبی زده میشود. فاصله استاندارد بین نوک الکترود و مشعل بین ۳ تا ۵ میلیمتر است؛ در بسیاری از پکیجهای بیتا این عدد دقیقاً روی ۳.۵ میلیمتر تنظیم میشود.
طبق تجربه کارشناسان تعمیر۲۴، علت اصلی در بیشتر مواردی که پکیج جرقه میزند ولی روشن نمیشود، همین کثیفی الکترود یون است و مربوط به گاز ورودی نیست.
چرا با اینکه فن کار میکند مشعل پکیج روشن نمیشود؟
صدای فن میآید اما هیچ جرقهای دیده یا شنیده نمیشود؟ در این حالت مسیر تولید جرقه از کار افتاده است. ترانس جرقهزن ولتاژ لازم را تأمین میکند؛ اگر جرقهزن ضعیف شود یا برد فرمان جرقه را ارسال نکند، جرقه اصلاً شکل نمیگیرد.
عامل کمتر شناختهشده دیگر، کثیفی دیسک ونتوری در مسیر ورودی هوا به مشعل است. گرفتگی این دیسک نسبت مخلوط گاز و هوا را به هم میزند و احتراق درست انجام نمیشود.
علت روشن نشدن پکیج بعد از قطع برق
پکیجی که پیش از قطعی برق سالم کار میکرده، گاهی بعد از وصل شدن مجدد برق شهر دیگر روشن نمیشود.
سوختن فیوز شیشهای برد پکیج
نوسان ولتاژ لحظه وصل شدن برق، فیوز شیشهای روی برد اصلی را میسوزاند. در این حالت هیچ چراغی روی پنل روشن نمیماند.
دکمه ریست اولین راهحل است. دستگاه با ریست هم بیدار نشد؟ فیوز برد یا در مواقعی خود برد باید توسط تعمیرکار بررسی و تعویض شود.
هواگیری رادیاتور بعد از وصل شدن دوباره برق
هوای واردشده به لولهها در جریان قطعی برق، برد را نسبت به کمبود آب حساس میکند. هواگیری رادیاتورها این احتمال را از بین میبرد.
علت روشن نشدن پکیج بیتا ۲۲ و ۲۴
پکیجهای بیتا در دو ساختار تکالکترود و دوالکترود ساخته میشوند؛ در مدل دوالکترود، فاصله بین دو الکترود نسبت به هم در زمان روشن نشدن پکیج بیتا اهمیت دارد و تنها فاصله الکترود تا مشعل مهم نیست.
دلیل روشن نشدن پکیج بیتا در حالت زمستانه
در حالت زمستانه، پکیج هم آب مصرفی و هم رادیاتورها را گرم میکند و کار بیشتری نسبت به تابستان انجام میدهد. اگر فشار مدار افت کند، پکیج در حالت زمستانه روشن نمیشود.
هوای باقیمانده در رادیاتورهای هواگیرینشده هم دقیقاً همینجا خودش را نشان میدهد. تفاوت با تابستان همینجاست؛ آنجا فقط مدار کوتاهتر مصرفی درگیر است.
شمعک روشن است ولی مشعل روشن نمیشود
این حالت با «جرقه نمیزند» فرق دارد؛ شعله کوچک شمعک شکل میگیرد اما فرمان انتقال به مشعل اصلی صادر نمیشود. علت آن ترموکوپل معیوب است.
یک تکنیک عملی برای مدلهای قدیمیتر بوتان، گرم کردن مستقیم ترموکوپل با فندک دستی است تا مشخص شود مشکل از ترموکوپل است یا شیر گاز است.
روشن نشدن پکیج بیتا؛ چه زمانی به تعمیرکار نیاز دارید؟
فشار، شیر گاز و ریست را چک کردید و همچنان روشن نمیشود؟ مشکل معمولاً از الکترود، ترموکوپل یا برد است و باز کردن قاب بدون تخصص ریسک دارد.
علت روشن نشدن پکیج بیتا ۲۴ در مقایسه با بیتا ۲۲ عمدتاً به ظرفیت حرارتی بالاتر برمیگردد؛ افت فشار جزئی سریعتر خودش را نشان میدهد. مسیر عیبیابی هر دو مدل یکسان است.
تفاوت علت روشن نشدن پکیج در حالت تابستانه و زمستانه
در تابستانه فقط مدار آب مصرفی فعال است و مدار رادیاتورها خاموش میماند؛ همین باعث میشود علت روشن نشدن در این دو حالت یکی نباشد.
چرا آب گرم مصرفی داریم اما رادیاتورها سرد هستند؟
بعضی کاربران گزارش میدهند آب مصرفی گرم میشود اما رادیاتورها سرد میمانند؛ یعنی برد دستور را فقط به مدار مصرفی داده و شیر موتوری مسیر رادیاتور را باز نکرده است.
خرابی شیر موتوری و سنسور NTC در حالت تابستانه
شیر موتوری هدایت آب گرم به مدار مصرفی یا رادیاتور را کنترل میکند؛ گیرکردن آن باعث میشود پکیج در زمستانه درست روشن نشود. سنسور NTC مصرفی و NTC گرمایشی هم دو حسگر جدا هستند و خرابی هرکدام فقط همان مدار را تحت تاثیر قرار میدهد.
علت روشن نشدن پکیج بوتان (پارما، اپتیما، کالدا ونزیا)
پکیجهای بوتان در چند مدل عرضه میشوند؛ ساختار کلی مشترک است اما محل قطعات و نمایشگر فرق دارد.
روشن نشدن مشعل پکیج بوتان؛ تفاوت مدل آنالوگ و دیجیتال
در مدلهای پارما، ابتدا باید مسیر فشار و الکترود عیبیابی شوند؛ نمایشگر آنالوگش کد خطای دقیقی در زمان روشن نشدن نمایش نمیدهد. اما در مدلهای اپتیما و کالدا ونزیا نمایشگر دیجیتال دارند و پیام خطا میدهند.
علت روشن نشدن پکیج بوتان مدل پارما گاهی به سوئیچ ایمنی سرویس هم برمیگردد؛ این سوئیچ باید بعد از هر سرویس به حالت عادی بازگردد.
علت روشن نشدن پکیج بوتان مدل کالدا ونزیا معمولاً با پیام خطای دیجیتال ممکن از نشانه خرابی فن یا کیپ شدن دودکش داشته باشد. متن دقیق پیام روی نمایشگر را پیش از تماس با تعمیرکار یادداشت کنید.
علت روشن نشدن پکیج ایران رادیاتور
پرشر سوئیچ هوا در پکیجهای ایران رادیاتور نقش مهمی دارد؛ مسیر دودکش که گرفته باشد، این قطعه اجازه شروع احتراق را نمیدهد.
علت روشن نشدن مشعل و شعله پکیج ایران رادیاتور در بیشتر مواقع به همین پرشر سوئیچ یا کثیفی شمعک برمیگردد.
علت روشن نشدن پکیج ایران رادیاتور در حالت زمستانه
در زمستانه که بار گرمایشی بیشتر است، انسداد ترموکوپل یا کمبود فشار زودتر خودش را نشان میدهد. اتصال شل سیم ارت هم در این برند بیشتر دچار آسیب میشود.
علت روشن نشدن پکیج ایران رادیاتور در برخی موارد به خرابی خود پرشر سوئیچ برمیگردد، نه فقط گرفتگی دودکش؛ دیافراگم داخل این قطعه با گذشت زمان بیحس میشود.
علت روشن نشدن پکیج لورچ و سونیه دوال
پکیجهای لورچ و سونیه دوال کمتر از بیتا و بوتان در بازار ایران دیده میشوند، اما همان اصول احتراق در آنها هم حاکم است.
چرا پکیج لورچ جرقه میزند ولی روشن نمیشود؟
رایجترین حالت گزارششده در لورچ، همان جرقهزدن بدون روشن شدن مشعل است؛ علت آن کثیفی الکترود یا افت فشار گاز است. دسترسی به قطعات یدکی این برند محدودتر است.
علت روشن نشدن پکیج سونیه دوال چیست؟
پیش از هر بررسی فنی، باز بودن شیر گاز و سالم بودن دودکش باید تایید شود. این دو سالم باشند و مشکل ادامهدار باشد؟ جرقهزن دستگاه رایجترین منشا است.
علت ثابت نماندن شعله پکیج
این وضعیت با روشن نشدن پکیج فرق دارد؛ مشعل روشن میشود اما بعد از چند ثانیه خاموش میگردد. علت اصلی سنسور تشخیص شعله یا اتصال بدنه است.
الکترود یون که سیگنال ضعیفی بفرستد، برد فکر میکند شعله خاموش شده و دستور قطع گاز را صادر میکند. اتصال ناقص سیم ارث هم همین رفتار را ایجاد میکند.
راهنمای چراغ پکیج و نشانههای خطا روی پنل
اکثر پکیجهای دیجیتال از ترکیب رنگ و الگوی چشمکزدن چراغ برای اعلام نوع خطا استفاده میکنند و این الگو بین برندها فرق دارد.
چرا چراغ پکیج روشن نمیشود؟
اگر کلا چراغ روشن نمیشود مشکل از برد یا برق دستگاه میباشد.
علت ثابت ماندن چراغ وقتی پکیج روشن نمیشود
وقتی چراغ قرمز ثابت، نشانه قفل ایمنی به دلیل افت فشار یا مشکل دودکش است. در مواقعی هم اگر دمای آب داخل مبدل از حدود ۱۰۵ درجه بالاتر برود، سنسور اورهیت فعال میشود و دستگاه بلافاصله خاموش میگردد؛ در این حالت معمولاً چراغ قرمز ثابت میماند. معنای دقیق هر رنگ در دفترچه راهنمای همان مدل مشخص شده است.
چرا چراغ پکیج چشمک میزند و روشن نمیشود؟
چراغ قرمز چشمکزن بیشتر به مشکل ترموستات یا ناپایداری شعله اشاره دارد. شعله سالم پکیج باید آبی یکدست باشد؛ شعله زرد یا نارنجی نشانه احتراق ناقص است و معمولاً به کثیفی دیسک ونتوری یا تنظیم نبودن دریچه هوا برمیگردد.
نتیجهگیری روشن نشدن پکیج
دلایل روشن نشدن پکیج به طور کلی یا به منبع تغذیه برمیگردد، یا به زنجیره احتراق، یا به مدار ایمنی دستگاه؛ همین چارچوب برای بیتا، بوتان، ایران رادیاتور، لورچ و سونیه دوال یکسان است.
پیش از هر تعمیر، عکس یا فیلم کوتاهی از چراغ چشمکزن یا صدای غیرعادی بگیرید؛ این مستند به تعمیرکار در همان تماس اول کمک میکند تشخیص دقیقتری بدهد. پکیج شما بعد از انجام چکلیست بالا همچنان روشن نمیشود؟ برای تعمیرات پکیج در تهران میتوانید با کارشناسان تعمیر۲۴ تماس بگیرید تا با اعزام تعمیرکار، علت دقیق تشخیص و با ارائه گارانتی خدمات برطرف شود.
سوالات متداول در زمان روشن نشدن پکیج
۱. چرا آب داخل پکیج نمیآید؟
۱. چرا آب داخل پکیج نمیآید؟
شیر ورودی آب ساختمان را ابتدا کاملاً باز کنید. سپس شیر پرکن زیر پکیج را آرام باز کنید. آبی وارد نشد؟ فیلتر ورودی آب مسدود است و باید توسط تعمیرکار باز و تمیز شود.
۲. آیا با بوی گاز در اطراف پکیج میتوان دستگاه را ریست کرد؟
۲. آیا با بوی گاز در اطراف پکیج میتوان دستگاه را ریست کرد؟
خیر، در زمان بوی گاز نباید هیچ دکمهای را بزنید از جمله دکمه ریست، شیر گاز ورودی را ببندید و پنجرهها را باز کنید. رفع نشتی گاز فقط باید توسط فرد متخصص انجام شود.
۳. چگونه متوجه ایراد در الکترود پکیج شوم؟
۳. چگونه متوجه ایراد در الکترود پکیج شوم؟
پکیج جرقه میزند اما شعله نمیگیرد یا بلافاصله خاموش میشود؟ علت آن کثیفی الکترود یون یا فاصله نامناسب آن است. صدای تقتق هنگام جرقهزدن هم نشانه دیگری از همین مشکل است.
۴. چرا دودکش نمیتواند گازهای احتراق را خارج کند؟
۴. چرا دودکش نمیتواند گازهای احتراق را خارج کند؟
لوله دودکش نباید مسدود یا بیش از حد بلند باشد، وگرنه فن قدرت کافی برای تخلیه دیاکسید کربن ندارد. محفظه احتراق پر از این گاز که شود، مشعل و شمعک هر دو خاموش میمانند.
۵. دکمه ریست پکیج بیتا کجاست و چه زمانی باید از آن استفاده کرد؟
۵. دکمه ریست پکیج بیتا کجاست و چه زمانی باید از آن استفاده کرد؟
دکمه ریست روی پنل جلوی دستگاه، با علامت دایرهای یا نماد بازنشانی مشخص شده است. مشکل بعد از دو یا سه بار ریست تکرار شد؟ دیگر ریست کمکی نمیکند و باید تعمیرکار قطعه معیوب را پیدا کند.
۶. پکیج بعد از سرویس دورهای چرا روشن نمیشه؟
۶. پکیج بعد از سرویس دورهای چرا روشن نمیشه؟
هوای واردشده به مدار در حین رسوبگیری یا تعویض قطعه میتواند دستگاه را موقتاً قفل کند. هواگیری رادیاتورها و یک بار ریست کردن پکیج، در بیشتر این موارد مشکل را برطرف میکند.
سلام پکیچ ما پارما هستش در حالت زمستانه آب گرم مصرفی دارم ولی در حالت تابستانه آبگرم مصرفی ندارم علت چیست
سلام محمدرضا عزیز خرابی یا گیرکردن شیر سهطرفه باعث میشود در حالت تابستانه مسیر آب گرم مصرفی فعال نشود.
گاهی فلوسوئیچ یا فلومتر فرمان باز شدن آب را به برد نمیدهد و مشعل روشن نمیشود.
در موارد کمتر، ایراد از برد یا سنسور NTC آب مصرفی است که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
سلام وقت بخیر.پکیج ما بیتا ۲۴ ابگرمکن رو ک روشن میکنیم بعضی از پکیج ها کار میکنن بعضی هاشون خیر.علتش چیه
احتمال وجود هوا در مسیر وجود داره ابتدا هواگیری کنید، البته ممکنه فشار دستگاه هم پایین باشد.
با سلام
من پکیج بیتا مدل ۲۲ دارم که هواکش ان به طول ۲ متر بود و نیم متر کم کردم الان وضعیت تابستانه کار میکنه ولی زمستانه نه لطف میکنید راهنمایی بفرمایید
با سپاس
سلام راه هواکش باید ازاد باشه اگر روی حالت زمستانه پکیج بیتا روشن نمیشه باید سنسور NTC چک بشه و مطمین شوید شیر بای پس باز باشد.
سلام
پکیج مدل بیتا
تو حالت زمستان حالت پکیج گذاستیم
فقط صدای جرقه میاد اما روشن نمیشه
تو حالت عادی آب باز میشه روشن میشه
رو حالت پکیج روشن نمیشه
سلام ممکنه مشکل از جرقه زن، الکترود و یا شعله اون باشه برای بررسی بیشتر نیاز به عیب یابی تکنسین تعمیرات است.
سلام پکیج ما بیتا است وروی حالت زمستانی است ولی آب شیربها سرد میباشد ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام ممکن از سنسور، ایراد در شعله و … باشد که شما می توانید ۸ علت گرم نکردن پکیج را با زدن بروی لینک آن مشاهده و اقدامات لازم را انجام دهید
باسلام و خسنه نباشید
پکیج ما آرونیکس هست دوتا مشکل داره اول اینکه دمای ابگرم ثابت نیست سرد و گرم میشه
دوم اینکه الان اینجا هوا سرد شده روشن کردیم روی درجه پایین روشن نمیشه بعد درجه ۶۰ روشن میشه
البته این تو آبگرم هم هست مثلا ابرگم در درجه ۳۰ خوب نیست و در ۴۵ هم میذاریم خیلی داغ میکنه اصلا تعادل نداره
سلام ممکنه مشکل از روتورش باشه باید توسط تکنسین بررسی بشه
با سلام وخسته نباشید یک پکیج بوتان مدل بیتا داریم که خاموش میشه و بعضی وقتا روشن نمیشه و باید چند بار روی سمت چپ دستگاه بزنیم تا روشن شود میشه بگید ایراد از کجاشه ممنون میشم راهنمایی کنید؟
سلام نیاز به بررسی داره ممکنه با یک سرویس الکترود و جرقه زن حل بشه یا اینکه خرابی از روتور باشه