ارور E18 لباسشویی بوش دقیقا وقتی روی نمایشگر ظاهر میشود که آب داخل دیگ مانده، درب قفل است و لباسها همچنان خیساند. علت این خطا در تمام موارد به یک نقطه برمیگردد: مسیر تخلیه آب دستگاه، از شلنگ تا پمپ، بهدرستی باز نیست. نشانههای همراه آن شامل توقف ناگهانی برنامه شستوشو، شنیدن صدای غیرعادی از کف دستگاه و باز نشدن درب حتی بعد از خاموش کردن است.
| علت | نشانه | تست سریع | نیاز به تعمیرکار |
|---|---|---|---|
| گرفتگی شلنگ یا سیفون تخلیه | آب بهکندی یا اصلا خارج نمیشود | فوت کردن در شلنگ | خیر |
| گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه | توقف چرخه در میانه شستوشو | باز کردن و بازدید فیلتر | خیر |
| گیرپاژی یا خرابی پروانه پمپ | صدای غیرعادی از کف دستگاه | چرخاندن دستی پروانه از دریچه فیلتر | بله، در صورت گیرپاژی کامل |
| خرابی هیدروستات (سنسور سطح آب) | تخلیه ناقص با وجود مسیر باز | قابل انجام توسط کاربر نیست | بله |
| خرابی برد یا رله فرمان تخلیه | تکرار ارور بعد از ریست | قابل انجام توسط کاربر نیست | بله |
وضعیت اضطراری؛ چگونه درب قفلشده لباسشویی بوش را باز کنیم؟
تا زمانی که آب داخل دیگ باقی است، درب لباسشویی بوش برای جلوگیری از سرریز قفل میماند و فشار آوردن به دستگیره فقط قفل را آسیب میزند. برای بیرون آوردن سریع لباسها، باید مسیر تخلیه اضطراری دستگاه استفاده شود، نه دستگیره درب.
روش استفاده از ضامن تخلیه اضطراری
کنار دریچه فیلتر پمپ تخلیه، یک نوار طوسی یا قرمزرنگ تعبیه شده است. با کشیدن این نوار به سمت پایین و همزمان کشیدن دستگیره درب، قفل درب آزاد میشود بدون آنکه نیاز به تخلیه کامل آب باشد. پیش از این کار بهتر است یک ظرف یا حوله زیر دریچه فیلتر قرار داده شود، چون همراه با باز شدن ضامن، مقداری آب هم بیرون میآید.
اگر برنامه شستوشو با آب داغ در حال اجرا بوده، چند دقیقه صبر کنید تا آب داخل دیگ خنک شود و بعد سراغ ضامن بروید. این نکته برای برنامههایی مثل Cotton با دمای بالا اهمیت بیشتری دارد، چون آب تازه تخلیهشده از این دریچه میتواند داغ باشد.
برای مطالعه: راهنمای تخلیه آب ماشین لباسشویی
تفاوت ارور E18 و F18 لباسشویی بوش در سریهای مختلف
ارور E18 و ارور F18 لباسشویی بوش دقیقا یک معنا دارند و هر دو به مشکل تخلیه آب اشاره میکنند؛ تفاوت فقط در نسل دستگاه است. کد E18 در سریهای جدیدتر مثل سری ۴ و سری ۸ نمایش داده میشود، در حالی که کد F18 مخصوص مدلهای قدیمیتر و سری Logixx 8 است. برای عیبیابی، تفکیک سری اهمیتی ندارد؛ مراحل تشخیص و رفع در هر دو یکسان است.
شماره سری روی برچسب مشخصات دستگاه، داخل درب یا پشت بدنه، درج شده و کنار نام مدل دیده میشود. دانستن این عدد کاربردی ندارد جز در یک مورد: وقتی برای سفارش قطعه یدکی با تعمیرکار تماس میگیرید، ارائه شماره سری سرعت تشخیص قطعه درست را بالا میبرد.
علتهای اصلی ارور E18 لباسشویی بوش چیست؟
هر عاملی که مسیر خروج آب از دیگ تا لوله فاضلاب را مسدود کند یا در انتقال فرمان تخلیه اختلال ایجاد کند، به نمایش ارور E18 یا F18 منجر میشود. این علتها از انسداد ساده تا خرابی قطعه داخلی متغیرند.
۱. گرفتگی یا باز نشدن فیلتر پمپ تخلیه
پرز لباسها، سکه یا اشیای ریز بهمرور در فیلتر پمپ جمع میشوند. همین تجمع ساده مسیر خروج آب را میبندد و ارور E18 را روی نمایشگر میآورد. در بین دلایل مختلف، این یکی از رایجترین مواردی است که خود کاربر هم میتواند بدون ابزار خاصی برطرف کند.
۲. گیر کردن سکه یا جسم خارجی در زانویی مسیر پمپ
گاهی فیلتر کاملا تمیز است اما ارور همچنان باقی میماند. طبق تجربه فنی متخصصان تعمیر۲۴، علت اصلی در بیشتر این موارد گیر کردن سکه یا جسم کوچک در زانویی ۹۰ درجهای است که درست قبل از پمپ قرار دارد، جایی که فیلتر به آن دسترسی مستقیم ندارد.
۳. گیرپاژی یا خرابی پروانه پمپ تخلیه
وقتی جسمی داخل محفظه پمپ گیر میکند یا موتور آن میسوزد، پروانه دیگر نمیچرخد و کار اصلیاش، یعنی هل دادن آب به سمت شلنگ خروجی، متوقف میشود. نتیجه همیشه یکسان است: آب در دیگ باقی میماند و ارور E18 یا F18 در سری ۴، ۶ یا ۸ لباسشویی بوش نمایش داده میشود. صدای وزوز پیوسته یا برعکس، سکوت کامل از کف دستگاه هنگام تلاش برای تخلیه، نشانه دقیق همین حالت است.
۴. خرابی هیدروستات (سنسور سطح آب)
کار هیدروستات اندازهگیری سطح آب داخل دیگ و گزارش آن به برد است. خرابی این سنسور یعنی دستگاه حتی بعد از تخلیه کامل آب، باز هم سطح آب را بالا تشخیص میدهد و ارور E18 روی نمایشگر لباسشویی بوش میماند. تفاوت این حالت با گرفتگی فیزیکی در همین نکته است: مسیر تخلیه کاملا باز است، اما دستگاه اشتباه میکند. تشخیص قطعی این ایراد فقط با دستگاه اندازهگیری فشار و توسط تکنسین ممکن است.
۵. خرابی برد یا رله فرمان تخلیه
حتی وقتی پمپ و فیلتر هر دو کاملا سالماند، خرابی رله کنترل پمپ روی برد الکترونیکی باعث میشود فرمان روشن شدن پمپ اصلا به آن نرسد. این حالت از بیرون با خرابی خود پمپ اشتباه گرفته میشود، در حالی که منشأ آن جای دیگری است. طبق تجربه فنی تکرارشونده در فرومهای تخصصی، علت رایج این نوع خرابی برد، سوختن ترایاک خروجی پمپ است.
برای مطالعه: علت تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی
مراحل رفع ارور E18 لباسشویی بوش در خانه بدون تعمیرکار
پیش از تماس با تعمیرکار، بخش زیادی از موارد ارور E18 با چهار مرحله ساده قابل بررسی است.
ابزار لازم پیش از شروع
یک ظرف کمعمق یا حوله برای جمعکردن آب باقیمانده، دستکش، و در صورت نیاز به باز کردن پنل جلویی دستگاه، پیچگوشتی Torx T20 لازم است.
بررسی و رفع انسداد شلنگ و سیفون تخلیه
شلنگ تخلیه را از پشت دستگاه یا زیر سینک جدا کرده و از خمنبودن آن مطمئن شوید. برای تست انسداد، یک سر شلنگ را در دهان بگذارید و فوت کنید؛ اگر هوا بهسختی رد شود، گرفتگی در مسیر شلنگ یا سیفون است و باید باز و شستوشو شود.
باز کردن و تمیز کردن فیلتر پمپ
دریچه فیلتر در پایین سمت راست بدنه دستگاه قرار دارد. آن را باز کرده، فیلتر را بیرون بکشید و پرز، سکه یا اجسام ریز داخل آن را کاملا خارج کنید. قبل از باز کردن این دریچه، حتما یک ظرف زیر آن بگذارید.
تست چرخش پروانه پمپ با دست
از همان دریچه فیلتر، میتوان با انگشت یا ابزار نازک، پروانه داخل محفظه پمپ را لمس و کمی چرخاند. اگر پروانه آزادانه میچرخد، پمپ گیر نکرده و علت باید در جای دیگری جستوجو شود؛ اگر پروانه قفل است، نیاز به بازدید تخصصی دارد.
بستن دریچه و ریست نهایی دستگاه
بعد از هر یک از مراحل بالا، دریچه فیلتر را کاملا ببندید تا هنگام شستوشوی بعدی نشتی نداشته باشد. سپس دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید و یک برنامه کوتاه بدون لباس اجرا کنید تا مطمئن شوید تخلیه بهدرستی انجام میشود. اگر در این تست هم آب باقی بماند، علت از نوع مکانیکی ساده نیست و باید سراغ بخش بعدی رفت.
در صورت نمایش کدهای دیگر صفحه علت ارور لباسشویی بوش را مطالعه کنید.
چه زمانی باید سراغ تعمیرکار متخصص رفت؟
اگر بعد از رفع انسداد شلنگ، تمیز کردن فیلتر و تست پروانه، ارور E18 یا F18 همچنان تکرار شود، علت باید در یکی از این دو قطعه جستوجو شود: هیدروستات یا برد الکترونیکی. هر دو نیاز به اندازهگیری با ابزار تخصصی دارند و باز کردن نادرست آنها میتواند به سایر بخشهای دستگاه آسیب برساند. از این مرحله به بعد، ادامه کار بدون تکنسین توصیه نمیشود.
هزینه تعمیر ارور E18 و F18 لباسشویی بوش
هزینه رفع این ارور به قطعه معیوب بستگی دارد. تمیز کردن فیلتر یا شلنگ کاری است که کاربر میتواند خودش انجام دهد؛ اگر توسط تیم فنی انجام شود، هزینه آن بین ۵۰۰,۰۰۰ تا ۸۰۰,۰۰۰ هزار تومان است. تعویض پمپ تخلیه یا هیدروستات هزینهای بین ۳,۳۰۰,۰۰۰ تا ۵,۴۰۰,۰۰۰ تومان دارد. برای تعمیر برد یا رله، اجرت و قیمت قطعه جداگانه محاسبه و پیش از شروع کار به مشتری اعلام میشود.
راههای پیشگیری از تکرار ارور E18
بیشتر مواردی که در بالا توضیح داده شد، دوباره هم تکرار میشوند مگر آنکه مسیر تخلیه بهطور دورهای نگهداری شود. چهار عادت ساده زیر، احتمال بازگشت ارور E18 را بهطور محسوسی پایین میآورد.
- تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه هر یک تا دو ماه
- بازبینی دورهای شلنگ تخلیه برای جلوگیری از خم شدن
- اجرای برنامه Drum Clean برای جرمگیری دیگ و مسیر تخلیه
- خالی کردن جیب لباسها پیش از هر شستوشو
ارور تخلیه فقط مخصوص بوش نیست؛ هر برند کد خودش را دارد، مثل ارور OE در الجی یا ارور 5E در سامسونگ، اما ریشه مشکل در همه یکسان است: انسداد مسیر یا خرابی پمپ.
سؤالات متداول درباره ارور E18 لباسشویی بوش
سوال خود را در بخش دیدگاه از کارشناسان تعمیر۲۴ بپرسید.
۱. آیا خاموش و روشن کردن لباسشویی بوش ارور E18 را برطرف میکند؟
۱. آیا خاموش و روشن کردن لباسشویی بوش ارور E18 را برطرف میکند؟
ریست دستگاه فقط زمانی ارور را پاک میکند که علت آن یک خطای موقت نرمافزاری باشد. اگر انسداد فیزیکی در شلنگ یا فیلتر وجود داشته باشد، ارور بلافاصله بعد از شروع دوباره چرخه تخلیه برمیگردد و باید ابتدا مسیر تخلیه بررسی شود.
۲. برنامه Drum Clean چه نقشی در پیشگیری از ارور F18 دارد؟
۲. برنامه Drum Clean چه نقشی در پیشگیری از ارور F18 دارد؟
اجرای منظم برنامه Drum Clean رسوبات و پرزهای انباشتهشده در دیگ و شلنگ تخلیه را حذف میکند. این کار همراه با جرمگیری دورهای، احتمال انسداد و بروز دوباره ارور F18 را کاهش میدهد.
۳. هزینه رفع ارور F18 لباسشویی بوش چقدر است؟
۳. هزینه رفع ارور F18 لباسشویی بوش چقدر است؟
هزینه به قطعه معیوب بستگی دارد؛ تمیز کردن فیلتر یا شلنگ توسط تیم فنی بین ۵۰۰,۰۰۰ تا ۸۰۰,۰۰۰ هزار تومان، و تعویض پمپ تخلیه یا هیدروستات بین ۳,۳۰۰,۰۰۰ تا ۵,۴۰۰,۰۰۰ تومان هزینه دارد. تعمیر برد یا رله جداگانه قیمتگذاری میشود.
۴. کدام قطعات بیشترین نقش را در بروز خطای تخلیه دارند؟
۴. کدام قطعات بیشترین نقش را در بروز خطای تخلیه دارند؟
پمپ تخلیه آب، شلنگ تخلیه و هیدروستات اصلیترین قطعات درگیر هستند. در برخی مدلها وجود Float Switch برای جلوگیری از سرریز نیز به عملکرد ایمن سیستم تخلیه کمک میکند.
۵. ارور E18 با ارورهای مشابه مثل E17 یا E23 چه تفاوتی دارد؟
۵. ارور E18 با ارورهای مشابه مثل E17 یا E23 چه تفاوتی دارد؟
ارور E18 به تخلیه آب مربوط است؛ کد E17 به ورود آب و کد E23 به نشت آب اشاره دارد. شناخت این تفاوت کمک میکند سریعتر بخش درگیر دستگاه مشخص شود.
۶. کدام برنامههای شستوشو بیشتر با ارور تخلیه مواجه میشوند؟
۶. کدام برنامههای شستوشو بیشتر با ارور تخلیه مواجه میشوند؟
در برنامههای Quick Wash یا Cotton، اگر مسیر تخلیه از قبل نیمهمسدود باشد، خطای E18 زودتر ظاهر میشود، چون حجم آب و سرعت تخلیه مورد نیاز این برنامهها بیشتر است.
۷. آیا وزن زیاد لباسها میتواند علت ارور E18 باشد؟
۷. آیا وزن زیاد لباسها میتواند علت ارور E18 باشد؟
علت ارور E18 همیشه به مسیر تخلیه آب برمیگردد، نه به میزان لباسهای داخل دیگ. اگر دستگاه با بار کامل هم آب را بهدرستی تخلیه کند، همان دستگاه با لباسهای کمتر هم دچار این ارور نمیشود؛ بنابراین علت واقعی را باید در شلنگ، فیلتر، پمپ یا هیدروستات جستوجو کرد، نه در وزن لباسها.
سلام، ۴ ساله لباسشویی بوش مدل WAN28250GB دارم اما وقتی چرخه خشککن راه میافته ناگهان ارور E18 میده و دستگاه متوقف میشه؛ شلنگ تخلیه رو چک کردم سالم بود و خمی هم نداره. میشه راهنمایی کنین مشکل از چیه و چطوری میشه رفعش کرد؟
سلام فائزه عزیز، در مدل بوش WAN28250GB ارور E18 یعنی آب بهطور کامل تخلیه نمیشه. حتی اگه شلنگ سالمه، فیلتر پمپ یا پروانه تخلیه احتمالاً با پرز یا اشیای ریز گرفته. فیلتر پایین دستگاه رو باز و کامل تمیزش کن، بعد دستگاه رو بدون لباس در حالت تخلیه روشن کن. اگه هنوز ارور برگشت، پمپ تخلیه باید توسط متخصص تعمیر۲۴ تست بشه چون ممکنه نیمسوز یا ضعیف شده باشه.